Refund policy
Política de devolução - Direito de Livre Resolução
Os artigos adquiridos através do site www.multiversegeekhouse.pt, dispõe do prazo de 14 dias para proceder à sua devolução, a partir da receção da encomenda, nos termos do direito de livre resolução, previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o cliente tem de comunicar a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrónico) indicando o nº da encomenda que pretende devolver. Os meios para enviar a comunicação podem ser os seguintes:
- Email para info@multiversegeekhouse.pt
- Por carta para – Multiverse Geek House, Rua da Junta de Freguesia, 34, loja13. 2330-114, Entroncamento
- Na área de cliente em “As minhas devoluções de mercadorias”
No caso de exercício do direito de livre resolução, o cliente suportará na íntegra os custos da devolução dos bens, excetuando os que não puderem ser devolvidos por correio normal. No caso da devolução de bens que pela sua natureza não possam ser devolvidos normalmente pelo correio, o cliente tem de suportar os custos diretos da referida devolução que são associados aos custos da expedição inicial da encomenda.
Os produtos devem ser entregues nas mesmas condições em que foram vendidos - sem riscos, sem danos exteriores ou sinais de utilização e em perfeitas condições de funcionamento, acondicionado na respetiva embalagem original e acompanhado pelo manual de utilização e todos os seus acessórios.